《绝地求生》推出了客户服务中心。在线申诉、解封不再是梦想！

PUBG官方中文客服客服正式上线！如果您有任何游戏内需求，可以向中文客服反馈。

PUBG客服中心是您解决游戏过程中遇到的账号、安全、充值、投诉、BUG提交、作弊举报等问题的官方平台。请查找：https://support.playbattlegrounds.com/hc/zh-cn，谨防钓鱼网站诈骗。

如何使用

在浏览器中输入PUBG客户服务中心网址：

https://support.playbattlegrounds.com/hc/zh-cn

跳转至官方客服页面。

语言选择

目前客服中心语言系统可以自动匹配中文语言环境，无需手动检查语言。如果浏览器不兼容，请手动选择语言为中文。

常见问题解答

我们在客服中心首页列出了四类常见问题：——游戏内容、举报封禁、游戏账号、储值退款。欢迎大家使用人工客服，同时也大力使用自助服务解答常见问题。

常见问题广泛适用于游戏内容、电脑配置等咨询内容。优点是快捷、方便。

人工客服

有时候，当你在游戏中遇到一些疑难问题时，需要询问人工客服。那么应该如何使用人工客服呢？

提交咨询提交咨询

提交咨询提交咨询

点击右上角“提交询价”或页面底部“提交询价”，跳转至人工客服页面。

手动客户服务页面手动客户服务页面

手动客服页面中，标有红色*的内容为必填项。请确保您的电子邮件地址和游戏昵称正确。如果您长时间没有收到回复邮件，请检查垃圾邮件箱是否有回复邮件。

标题栏请参考以下格式填写：

反馈类型：反馈+主题，如反馈沙漠地图模式bug

举报类型：举报+举报玩家ID+主题，如举报ID为********的玩家恶意杀害队友。

账号申诉类型：申诉+要申诉的PUBG游戏ID，如申诉游戏ID：*******

请在描述栏中提供问题的详细描述，以便我们确认后尽快回复您。

描述栏内容可以按照以下格式填写：

反馈BUG类型适用

-异常时间：

-异常现象解释：

* 附件应尽可能以zip格式发送。

* 附件大小不得超过20MB

报告玩家类型适用

- 您的游戏ID：

-举报的玩家ID：

- 发生的时间和日期：

- 阐明：

适用于账户投诉类型

- 账号被封禁时间：

- 游戏昵称：

-教学材料：

欢迎大家在描述栏中以外部网站共享网址（如百度云、腾讯微云等）的形式提供附件。