人人都爱你，锻造高情商的秘诀，第1部分：情商入门、内功与心法

“佛系”新员工操作指南——调整职场心态

新员工第二课—— 职场是个大舞台，学会用演技面对愤怒

新员工第——课盘点电影、电视剧、明星着装，教你职场穿搭

今天我们为新老员工推出一个新系列，谈论提高情商。大家都发现，我们生活中有一种人，总是彬彬有礼，举止得体，说话得体。每个人都愿意听他所说的，每个人都愿意跟随他做的事。他生活在光环之中，不费吹灰之力就得到了一切。我们称赞这样的人具有高情商。情商低的人在任何场合都不能总是知道该说什么或该做什么。有时候，他们说得越多，犯的错误就越多，而且做了很多事情却得不到认可。简直就是生活中的配角！是不是很烦人？

每个人都想成为一个高情商的人，但大多数人却发现很难做到高情商！首先，我们被各种各样的情绪包围着。我们可能会得意忘形、悲伤沮丧、冲动易怒、怨恨。作为人类，我们很难摆脱这些注定的情感。我们缺乏神的视角。我们看世界总是以自己为中心，所有的观点都是从自己的角度出发。

举个简单的例子，每当我们取得成功时，我们都会觉得这是我努力的结果。别人不能成功的主要原因是自己不够聪明、不够勤奋、不够进取等等。每当我们遇到失败的时候，我们就觉得自己只是运气不好，评委在幕后，胜利者靠的是心理学上有一个结论：我们总是把成功归咎于主观因素，把失败归咎于客观因素。

我们内心的自我，再加上如今的生活节奏如此之快，每天接收的信息如此之多，我们无意也没有时间去关注那些与我们无关的人和事。而现在职场上的独生子女越来越多。于是，人们越来越愤怒！除了让别人讹传讹地夸你的“人品”之外，大多数人都换不来什么好东西。因为无论你是60后、00后，甚至10后，问问自己，你也喜欢和情商高的人相处吗？谁会喜欢那个每天聊得别扭，破坏气氛，说着离题，什么也不说的人呢？

情商入门的第一点就是发自内心地关注别人！只有感受别人想说什么、想做什么，我们才能判断如何回应。比如说，有人想喝水，你就带他到有水的地方；如果其他人饿了，你带他们去餐馆。然后其他人就会听你的并跟随你的领导。自然，每个人都会称赞你的高情商。

如果你连别人想做什么、想说什么都分不清，你还是应该站在自己的角度看别人，不要牵着别人的鼻子走。不得罪别人就已经很好了。别人想喝水，你却千方百计请人家吃饭，怎么能不生气呢？很多时候，我们从一开始就错了，所以我们会犯越来越多的错误。如果你连一个人想什么、做什么都看不透、不明白，那么在一群人中，你甚至看不透此时该说什么、做什么。你总是说太多，犯太多错误。如果你很烦人，说明你情商低。

如何看待他人？首先，更高级的方法是用眼睛看细节来推断一个人的真实想法和意图，用一个人的外在反应来推断他想要做什么。一个比较低级的方法就是听一个人说的话来判断他的真实想法和意图，因为大多数人所说的和心里想的完全不一样。有的可能是对方想隐藏自己的真实想法，有的可能是真心的。你好傻！我无法表达！我们到底有多少能力才能真正通过言语还原真相？很难！因此，通过口头判断，需要充分倾听、大量传递，才能进行分析。所以诀窍是陈词滥调——。少说多听。为什么这个技巧在情商课上会被反复提及？还不是因为大家都做不到吗？每个人都说多于听，而且总是打断别人！

感受别人的意图大致分为三个步骤： 1、你首先需要感受别人是否想做这件事、为什么要做、为什么不想做？例如，客户想购买你的产品吗？他们不购买的顾虑是什么？例如，她想成为你的女朋友吗？她不愿意的理由是什么？ 2、接下来判断他想要的程度有多大，他的意志有多强烈？毕竟他根本就不想买，或者说他有别的意图。她认为你穷或矮吗？ 3、最后，不是对方说的那样。你必须通过以上两种方法来验证对方所说的话，要么通过细节来判断，要么通过大量的走访和交谈，最终知道对方的真实意图。

男同学和女生之间经常发生争吵。男生放下架势哄女生。结果越哄女孩子就越生气。最后，他们分手了。如果事情变得太大，他们最终会分手。大部分主要原因是男方懒得分析，或者缺乏分析判断的能力。他们仅根据女孩所说的话来判断下一步该做什么。但无论男人还是女人，嘴巴往往无法表达自己的想法！所以如果你分析你所说的话，你会犯更多的错误。

我们嘲笑这样的男生情商低，但我们为什么不经常听听别人说的话，相信它，按照自己的想法判断，然后立即开始。结果方向就误入歧途，无从谈战略、无布局。

当你学会知道别人想说什么、想做什么时，你就可以谈论下一步以及如何打动别人，然后人们就会爱你，鲜花就会绽放。