后期的监管政策已经宣告，贸易商通过QQ问价的做法即将被淘汰。腾讯起点QTrade希望能够在金融领域接替QQ，而这只是腾讯在To B业务上的新探索之一。

腾讯在To B业务上展开新的探索。 ——全天候科技获悉，腾讯将于7月初正式宣布推出金融行业OTC（场外交易）解决方案——“腾讯起点QTrade”。这个“财经QQ”定位为交易者和金融机构的企业沟通工具。在提供沟通便利的同时，旨在解决机构报价、咨询中可能涉及的风险和违规行为。

长期以来，QQ已成为金融机构间去中心化的场外报价系统。尽管遭遇了非实名制带来的种种问题，但QQ在交易者中的地位却越来越牢固。今年1月发布的证监89号文件给行业带来了新的变化。该文件明确规定，交易者不得使用个人电子邮件或即时通讯工具进行交易查询。

后期的监管政策宣告，贸易商QQ询价做法即将过时。腾讯起点QTrade希望能够接管QQ。而这只是腾讯在ToB业务上的新探索之一。

交易员的QQ依赖症

“监管是趋势，迟早会来的，在监管政策出来之前我们就已经做好了市场调研。” QTrade业务负责人周靖宇说道。他们面对的是一个由—— 名交易者组成的相当特殊的群体，他们将拥有六个屏幕的办公桌视为他们的第二个家，他们在PC 上处理大部分工作任务。用户并不是体验此类互联网的奇妙，而是更关心能否快速找到贸易伙伴并高效处理报价，这使得他们很难主动迁移到其他通信工具。

交易者的顽固不化是一种全球现象，而不仅仅是中国。以原油交易为例。在过去的近20年里，雅虎的即时通讯应用Messenger一直是每天交易额数十亿美元的原油和成品油交易者的默认通讯工具。

尽管Facebook、Snapchat 和WhatsApp 等即时通讯产品在过去20 年不断涌现，原油交易员仍然热衷于使用Messenger 竞标原油油轮，并与同事讨论去哪里吃午饭。 2016年，雅虎的一系列起伏不可避免地影响了一大批能源集团和石油公司。他们可能是Messenger 唯一的一群忠实粉丝。

由于大多数通讯工具的聊天记录无法追溯和监控，这也带来了全球性的监管问题。 2013年彭博“泄密丑闻”发生前后，摩根大通、瑞银等多家大型投行相继出台规定，禁止旗下交易员使用网络聊天室。摩根大通首席执行官戴蒙曾直接警告员工“不要在聊天软件上胡言乱语”，以应对难以根除的市场操纵行为。

在华尔街，彭博社推出的即时通讯工具Instant Bloomberg（以下简称“IB”）控制了大部分市场。其竞争对手包括汤森路透的聊天软件Eikon Messenger，以及Wickr 和Perzo 等初创公司。 2014年，高盛与贝莱德、摩根大通、美国银行等几家大型投行联合投资了Perzo，但并未对IB造成太大影响。

“对于OTC交易（场外交易）来说，保留的聊天记录非常有价值，可以用于以后取证。而且，交易者的关系链都在IB上，粘性很大。”一位券商交易员表示，“QQ的问题也是一样，大家都在用QQ，如果你换一个新的，就没人跟你交易了，你就得再用。”

过去几年，包括Wind在内的一些国内金融信息服务商曾不止一次尝试与QQ争夺业务，但均以失败告终。

“Wind IMassage相对于QQ唯一的优势就是实名制，降低了信任成本。但没有移动终端，Wind终端账户是绑定电脑的，交易者必须随身携带电脑。”去哪里都非常不方便。”贸易商说道。相比之下，QQ的聊天记录同步和查看、大文件传输等功能显然更对他们的胃口。最重要的是QQ的知名度太高了。

2017年，中国债券市场规模达76万亿元。在此期间，QQ上的“野”报价中心规模越来越大。未经任何权威机构正式认证身份的交易者可以在该系统内发布报告、查询和报价。这使得监管机构面临的问题变得更加棘手。今年年初，证监会因市场操纵行为开出数十亿罚款，腾讯的参与或许是解决这些问题的必要条件。

“金融版QQ”的方法论

根据89号文的规定，“债券投资交易人员应当使用公司统一的电话、电子邮件、即时通讯等系统进行债券交易查询等活动，其工作邮箱、通话记录、即时通讯记录等消息信息等应被监控“留下痕迹”。这意味着交易者需要一个量身定制的沟通工具，而不是像企业微信这样的标准化产品。

“如果没有办法打通QQ的关系链，用户迁移几乎是不可能的。”周靖宇表示，“打通关系链后，你可以通过QTrade直接和使用QQ的人对话，用户迁移的成本几乎没有了。”与微信中导入QQ通讯录类似，交易者也可以直接将QQ中的好友导入到QTrade。

交易者在使用QTrade之前需要经过认证，证明自己是金融机构的注册从业人员。与Wind的IMassage不同，即使交易者离开该机构，他们的QTrade账户仍然属于他们，并且可以在他们下次工作时重新进行身份验证。

此举解决了QQ中不可避免的实名问题。同时，QTrade将群组成员和好友上限分别提高至5000和10万；相比之下，QQ即使是会员，好友上限也只有3000人。大多数交易者不得不注册一堆QQ账号以备不时之需；电脑屏幕上同时打开多个聊天界面，这让他们在一天结束时感到头晕，或者花太多时间查找过去的聊天记录。

周靖宇表示，QTrade所有聊天记录都将按照89号文的规定进行留存，最大程度满足规范性文件的要求。所有信息将以结构化方式保存5年以上，以便组织随时检索、查询。

“QTrade还将提供一些定制化的金融服务，比如能够将聊天记录整理到交易者的工作日志中，或者在讨论交易时，可以提取并归档一些与交易相关的内容。”周靖宇说道。他表示，在正式上线之前，QTrade已经与数十家金融机构进行了小范围的灰度测试，后续将推出一些数据分析、资讯等增值服务。他们计划向金融机构收取年费，但这需要根据产品的不同功能进行调整。

“其实，在保留QQ功能的基础上，加上实名验证就完美了。在QQ上确认对方身份的成本太高了。”上述贸易商表示。他认为，如果有监管部门和金融机构自上而下的推动，QTrade很快就会受到欢迎。

腾讯云ToB新探索

此前，起点团队开发了起点（SCRM）、营销QQ、企业QQ等相对标准化的产品。从今年开始，我们将开放即时通讯、大数据、机器学习等技术能力，让垂直行业开发者基于底层技术，开发针对不同行业的toB产品，形成更多垂直行业的解决方案。”腾讯云副总裁、起点中文网总经理。

起点（SCRM）、企业QQ、客服群营销QQ和轻聊版“办公QQ”——腾讯TIM是QQ在企业服务领域为数不多的产品之一。除TIM外，其他产品的主要收入方式是向企业收取年费。但除少数特定场景外，企业员工在工作中仍习惯使用个人QQ、微信进行沟通。

“腾讯起点QTrade可以满足监管合规要求，提高交易效率和体验，降低交易风险，是腾讯起点通过开放平台输出技术的典型案例。”张晔表示。作为腾讯起点合作伙伴，QTrade为依赖QQ和微信但又不得不忍受其在工作中带来的不便的金融从业者提供了更合适的解决方案。腾讯希望在其他垂直行业拓展，打造更多“腾讯起点QTrade”。

“垂直行业的ISV（独立软件开发商）和服务提供商将对行业有更深入的了解，他们可以基于QQ底层技术做应用级开发，同时利用QQ关系链顺利完成工作为行业专业用户顺利迁移。”张晔说道。

他表示，相比开发大型复杂的企业版QQ来满足不同行业的需求，开发者可以利用QQ庞大的用户基础和腾讯的技术能力，开发出可以更快推广的行业应用。张晔表示，企业QQ和营销QQ将进一步升级，更加有针对性地服务于企业的营销、销售和运营，并将继续在一些特定行业发挥作用。

在外界的印象中，腾讯是一家更擅长ToC的公司。腾讯正在努力改变这一现状。在2017年12月举行的腾讯年度员工大会上，马化腾表示，“腾讯现在需要更多的ToB能力，需要从内到外系统地梳理组织架构。”

同样是在这次大会上，腾讯总裁刘炽平在致辞中表示，“很多人说我们只有ToC基因，没有ToB基因，我不相信这种说法。看看进化上成功的物种，不是从一开始的。”这些基因都是进化而来的。”

今年，马化腾多次提到赋能、链接、生态这些词。他提到，在数字经济时代，腾讯的目标是成为各行各业的“数字助手”，帮助各行各业实现数字化转型升级。在这个过程中，腾讯要重点做好三件事：做连接、做工具、做生态，即为各行各业进入数字产业提供接口；提供最完整的工具箱；共建生态，成为共建数字生态的伙伴。社区。