网易客服真的很难找！

1、使用网易邮箱，登录后提示有风险，需要安全验证。不允许登录。

2点，我去安检。说我的账户有被黑的风险，要求我赶紧修改密码。

我觉得还是挺贴心的，赶紧改密码吧。

3 通常情况下，您只需输入当前密码，然后更改密码即可，对吧？但网易没有。当您点击“更改密码”时，您将被引导至“密码找回页面”，该页面要求我输入我想要找回密码的电子邮件帐户。

我进去了。

4 弹出说我用过网易游戏产品，所以无法找回邮箱里的密码，只能去游戏了。这不是找回密码，而是“修复您的帐户”。

5 去修复账号后，来到“网易游戏大师”界面，需要输入邮箱地址和手机号码。

然后使用您的手机向他们指定的号码发送短信以验证您的身份。

6 短信发送后，告诉我我的账户不存在。

我又下载了一个网易大师APP并操作，也告诉我该账户不存在。

这个时候就没有办法解决了。不管我怎么操作，账户都不存在。于是我想肯定是哪里出了问题，赶紧找客服解决。

7 我先点击邮箱上的“帮助”，进入“网易邮箱帮助中心”，然后在里面查找了一下，却没有找到可以解决我的问题的按钮。我又找了一圈，没有找到人工客服。

当我看到它时，有事情发生。点击后，它给我发了一条消息，让我去“网易邮箱帮助中心”，点击右下角的“呼叫小艺”，回复“RG”。

我又查了一圈，发现根本就没有“叫小易”这个字。

9 于是我到处搜索网易的客服电话，发现只有网易的游戏有客服电话。

我终于找到了所有产品的客服电话，根本没有邮箱地址。

AI语音报出了他们一长串的产品清单。

“抽奖按1”、“商场按2”、“理财按3”、“交友按4”、“贵金属保险按6”、“订火车票按5”。天哪，我都不知道网易有这么多产品。

最后：“其他问题请按7”

我认为这些其他问题一定有一个电子邮件地址。

又一长串结果出来了。

“暴雪按2”、“云阅读按4”、“新闻按5”、“网易云音乐按6”、“公开课按7”……

无论如何，没有电子邮件。

10 终于，终于给我找到了一个网易邮箱的电话号码。我打电话终于找到了人工客服。

客服表示只关心VIP邮箱，不关心普通163邮箱。

我说我该怎么办？

他说我很快就会给你发短信。短信里有一个链接。如果你点击它，问题就会解决。

我有说没有办法和他们实时沟通吗？

客服表示他们无能为力。

我想直接说出来，给他们留言就可以了。

11 我收到短信并点击短信中的链接。我又去了“网易邮箱帮助中心”。

于是我用了很多年的邮箱就血淋淋的不能再用了。我的邮箱绑定了很多账号，如果不能使用就很麻烦了。

我不得不叹息。

在爱情这个年纪，想要找到一个活生生的人，真的很难。能找到一个能解决问题的活人，确实很难。

大多数时候，我们设置的各种流程都是循环运转的。就像进入鬼门关，遇到鬼墙一样。

真是太内耗了！